Livraison
Nous expédions depuis Laval, au Québec. Tous les colis sont suivis; nous n'offrons pas d'envoi sans suivi.
Deux types d'articles
- En stock, prêt à expédier : sur nos tablettes à Laval. Les commandes passées avant 14 h (heure de l'Est) un jour ouvrable partent le jour même; sinon le jour ouvrable suivant.
- Sur commande, expédié en 3 à 7 jours ouvrables : détenu par l'entrepôt canadien de notre distributeur autorisé. Nous commandons deux à trois fois par semaine, recevons à Laval, vérifions, puis expédions. La page du produit et le panier indiquent la classe de chaque article; une commande mixte part en une seule fois, quand tout est arrivé.
- Précommandes : expédiées à la date de sortie ou juste après; voir la politique de précommande.
Canada
La livraison est facturée au prix coûtant du transporteur, sans supplément : le tarif est calculé en direct dans le panier à partir de votre code postal (généralement 8 $ à 17 $ pour une boîte de boosters, 25 $ à 40 $ pour une caisse). La cueillette en boutique est gratuite. Transporteurs : Postes Canada, Purolator, UPS ou Chit Chats Select, selon l'option suivie la moins chère pour votre adresse; des options plus rapides sont offertes lorsqu'elles existent. Les délais affichés au paiement sont ceux du transporteur en jours ouvrables, plus notre journée de préparation.
États-Unis
Tarif calculé en direct dans le panier, en dollars canadiens. Les colis partent droits payés lorsque c'est possible; lorsqu'un envoi part DDU, les douanes américaines peuvent percevoir des droits et des frais de courtage à la livraison — ce sont des frais de tiers que nous ne pouvons pas calculer d'avance. Les produits de cartes à collectionner sont classés sous le code SH 9504.40.
International
Nous livrons dans la majeure partie de l'Europe, en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Japon, en Corée, à Singapour, à Hong Kong, au Mexique et au Brésil. Les droits d'importation, la TVA et les frais de courtage sont à la charge de l'acheteur et sont perçus par le transporteur ou les douanes à la livraison.
Restrictions de l'éditeur
Les produits scellés Magic: The Gathering sortis depuis moins d'un an sont expédiés au Canada seulement, selon les conditions de détaillant autorisé de Wizards of the Coast. La page du produit indique la date de fin de la restriction. Les autres jeux n'ont pas cette restriction.
Emballage
Les boîtes de boosters et les caisses partent dans un carton ondulé avec rembourrage; les produits scellés en caisse restent scellés en caisse. Si un colis arrive endommagé, photographiez le carton et le contenu avant d'ouvrir davantage et écrivez-nous dans les 48 heures pour que nous puissions faire la réclamation auprès du transporteur.
Cueillette
La cueillette à Laval est gratuite : choisissez-la au paiement, nous vous écrivons quand la commande est prête, et vous passez la chercher pendant nos heures d'ouverture. Aucun rendez-vous; rien n'est remis avant ce courriel, donc la boîte est emballée et vous attend.
Questions : info@ateliertcg.com · 514-369-7267